КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС (066) 791 66 16

ГАРАНТИИ И ЦЕНЫ НА ПРОДУКЦИЮ

HOT-SALE.COM.UA предлагает к продаже исключительно подлинные высококачественные товары. Наш магазин не продает подержанные (бывшие в употреблении) изделия; исключая те случаи, когда подобные товары должны обладать особыми характеристиками (например, обусловленными типом материалов или специальной обработкой), hot-sale.com.ua обеспечивает точное указание подобных характеристик на карточке товара. В случае возможных повреждений, вызванных товарами, hot-sale.com.ua отклоняет любую ответственность, поскольку ответственность несет в данном случае изготовитель. Все товары, продаваемые на сайте hot-sale.com.ua, снабжены этикетками и штампами, которые являются неотъемлемой частью изделий. Магазин оставляет за собой право не принимать возвратов товаров без этикетки.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Чтобы осуществить заказ на покупку на сайте интернет-магазина hot-sale.com.ua. необходимо, чтобы пользователь указал контактное лицо, действительный адрес доставки, электронную почту и контактный телефон,
Оформление заказа на покупку осуществляется посредством следующей процедуры:

  1.  После выбора одного или нескольких товаров для приобретения, нажать на "КУПИТЬ".
  2.  «Оформить заказ»- заполните форму заказа согласно инструкции. Выберите форму доставки, заполните ваши контактные данные. Поля с знаком * являются обязательными для заполнения.В форме заказа указываются основные характеристики заказанных товаров, цена (включая все налоги или сборы, если их можно определить), расходы на доставку, порядок оплаты и доставки товаров.
  3.  Перед отправкой формы заказа необходимо прочитать общие условия продажи и информацию о праве отказа от покупки. 
  4.  При оформлении заказа необходимо проверить вносимые данные, чтобы при необходимости исправить ошибки. Если у вас есть пожелания – заполните окошко «комментарии к заказу».
  5.  На данном этапе, чтобы отправить форма заказа в hot-sale.com.ua, нажать на "Подтвердить заказ". В тот момент, когда hot-sale.com.ua получит форма заказа, предложение о покупке считается переданным. Вы получите на свой e-mail копию заказа.
  6.  Заказ архивируется в базе данных полученых заказов и может быть проверен в любой момент.

Факт купли-продажи товаров считается заключенным только в тот момент, когда hot-sale.com.ua сообщит клиенту об отправке соответствующего товара или передаст его клиенту курьером.

HOT-SALE.COM.UA сохраняет за собой право не выполнять заказы, данные о которых отсутствуют или являются ошибочными, либо отсутствуют гарантии платежеспособности клиента. В данных случаях пользователь будет проинформирован электронным письмом о невозможности выполнения заказа и причинах этого. Кроме того, hot-sale.com.ua оставляет за собой право не выполнять заказы на покупку, если по любой причине, в том числе временной, товар недоступен. В данном случае, в течение 5 (пяти) дней с момента получения заказа, магазин информирует электронным письмом или по телефону клиента о том, что товар недоступен. и осуществляет возврат средств, если таковые уже выплачены. Hot-sale.com.ua сохраняет за собой право принимать исключительно те заказы на покупку, которые отправляются по Украине.Если запрос исходит из другой страны, доставка и оплата заказа обговариваются в отдельном порядке. Если заказанные товары доступны, hot-sale.com.ua обязуется обработать заказ и отправить товары в течение 2-x (двух) дней. Магазин не несет никакой ответственности за задержки доставки товаров по независящей от нас причине, например, потому что доставкой управляет наемный персонал службы доставки.

ОПЛАТА

В форме заказа указываются различные способы оплаты стоимости товаров и соответствующих расходов на доставку. Цена, указанная в форме заказа на покупку товаров, и соответствующие расходы на доставку относятся на счет клиента после оформления заказа на покупку. Если клиент осуществляет оплату с помощью кредитной карты, hot-sale.com.ua передаёт покупателю реквизиты для оплаты. У клиента есть возможность оплатить свой заказ наличными курьеру при доставке товара или в службе доставки при его получении..

ОТПРАВКА И ДОСТАВКА

За исключением случаев полной или частичной недоступности товаров, hot-sale.com.ua обязуется доставить товар или товары покупателю лично (г.Киев), в курьерскую службу не позднее чем через 2 (два) дня с момента получения заказ на покупку (исключая праздники и выходные дни). Принятые заказы отправляются и доставляются посредством курьерской службы, выбранной покупателем или курьером (только в г.Киеве). Для ознакомления со всеми подробностями отправки и доставки необходимо обратиться к разделу "Доставка".

ПРАВО НА ОТКАЗ

Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине hot-sale.com.ua осуществляется по правилам, установленным Законом Украины «О защите прав потребителей».Клиент имеет право отказаться от своего заказа, без каких-либо санкций и без объяснения причин. Период, в который возможен отказ, заканчивается через 14 (четырнадцать) дней с момента, когда клиент или третье лицо, отличающееся от курьерской службы или от доверенного лица клиента, вступают в физическое владение товарами. С правилами возврата вы можете ознакомиться в разделе «возврат».

КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА

В случае необходимости любой поддержки или информации, клиент может обратиться в Службу поддержки клиентов, заполнив соответствующую форму в разделе "Контакты" или по телефону (+38) 066 791 66 16.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Hot-sale.com.ua ставит своей целью максимальное сохранение конфиденциальности пользователей. Чтобы узнать о порядке обработки персональных данных пользователя и получить дальнейшую информацию о нашей политике конфиденциальности, просим обратиться к разделу "Политика конфиденциальности".

ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ

Если это будет сочтено необходимым или уместным, hot-sale.com.ua сохраняет за собой право вносить изменения или обновления в Общие условия продажи. Поэтому просим периодически обращаться к разделу, посвященному Общим условиям продажи, и, в любом случае, внимательно читать его перед оформлением каждого заказа.


go_up